‘Een op vijf jongeren heeft klacht over rijschool’

‘Een op vijf jongeren heeft klacht over rijschool’

Een op de vijf jongeren heeft een negatieve ervaring met een rijschool of instructeur. Dat blijkt uit een enquête van het jongerenkanaal NOS Stories. De vaakst genoemde klachten zijn rij-instructeurs die geen les kunnen geven, lespakketten die de indruk geven dat je ‘snel’ je rijbewijs kunt halen en instructeurs die je bewust te vroeg laten afrijden.

NOS Stories hield een enquete op Instagram onder vijfduizend jongeren. Hoewel de verslaggevers melden dat het niet om een ‘echte’ enquete gaat, konden ze er wel belangrijke conclusies aan verbinden. Duizend jongeren hadden een klacht, die voornamelijk over de instructeur ging.

Klacht indienen

Ook merken de verslaggevers op dat lang niet alle kandidaten met klachten terecht kunnen bij een officiële instantie. “Alleen als je rijschool is aangesloten bij een brancheorganisatie, kun je met je klacht hogerop. Als je lest bij een school die niet is aangesloten en je hebt een klacht, word je van het kastje naar de muur gestuurd.”

Minister Cora van Nieuwenhuizen van Infrastructuur verwijst jongeren met klachten naar het CBR. Maar het CBR zelf spreekt dat tegen: “Wij gaan daar absoluut niet over. Wij gaan alleen over examens en examinatoren, niet over rijscholen en hun instructeurs.” Wel verwijst het CBR naar de Rijbewijstips en de Rijschoolzoeker.

Bekijk het item van NOS Stories:

Bron: Verkeerspro Auteur: Nadine Kieboom Publicatie datum: Wed, 03 Oct 2018 07:58:59 +0000